Vi gør det nemt og overskueligt at få en velsmagende kaffeløsning til en fast lav pris
Indenfor 3 hverdage
Vi bestræber os på at afslutte alle servicesager inden 3 hverdage. I langt de fleste tilfælde afsluttes de meget hurtigere.
Løses via fjernsupport
7/10 serviceopkald løses via fjernsupport, hvilket betyder at du som kunde ofte kan få din kaffe efter din henvendelse.
Ingen ekstra regning
Du kender dine faste omkostninger per måned og du modtager ikke ekstra regninger for servicebesøg.
6 skarpe:
Hvordan Cafeu leverer hurtig og effektiv service:
Vores intelligente kaffeautomater indsamler driftsdata som lader os fejlsøge og løse problemer, når de opstår.
Vores kaffeautomater er udstyret med internetopkobling (IoT), så vi kan fjernsupportere dem digitalt.
Undgå at skulle vente på en tekniker, vores fjernsupport løser 7 ud af 10 servicehenvendelser med det samme over telefonen.
Vores serviceteknikere kan koncentrere sig om nødvendige servicekørsler og dermed komme ud hurtigere.
Vi har altid reservedele i bilen til både Cafeumat Instant Touch og PRO 20 og sparer derved ekstra servicebesøg.
Vores teknikere er eksperter i vores Cafeumat Instant Touch og PRO 20 modeller.
Undgå ekstraregninger med vores serviceaftale
Den enkle kaffeløsning kræver en lige så enkel serviceaftale. Derfor får du én regning hver måned uden skjulte ekstraomkostninger.
En serviceaftale hos os er inkl. i din aftale, samt;
- Fjernsupport/servicebesøg
- Kalkfilter og kalkfilterskift
- Timer
- Kørsel
- Reservedele
Du får altså ikke tilsendt en regning for besøg af vores servicetekniker. Det eneste som ikke er inkl. i dit full service-abonnement er rengøring, se vores rengøringsvideoer her.
Hurtig og effektiv service
Vi løser 70% af vores kunders servicehenvendelser på få minutter.
Vi kan tilgå jeres kaffeautomat via fjernsupport og justere indstillinger, kaffebrygningen og fejlsøge maskinen inden et evt. servicebesøg. Derved har vi de bedste forudsætninger for at løse problemstillingen hurtigt og ved 1. besøg.
I 7 ud af 10 tilfælde kan vi spare jer ventetiden på en servicetekniker og løse problemet med det samme.
Vores mål er at levere en altid fungerende kaffeløsning med hurtig service, så du som kunde ved at tingene bare fungerer.
Lokalt serviceværksted i Esbjerg
Vi har eget service værksted i Esbjerg, hvorfra vi kan servicere alle større reperationer af vores kaffeautomater. Vores værksted servicerer kun vores 2 Cafeumat modeler, hvilket vil sige at vi kan levere en kaffeløsning med hurtig service og altid har reserve dele på lager. I de fleste tilfælde tilbyder vi at bytte til en fungerende maskine, så I ikke skal vente på reparation af jeres kaffeautomat.
En kaffeautomat på arbejdspladsen skal bare virke. Vi arbejder benhårdt på at levere en kaffeløsning som aldrig løber tør for kaffe eller er "ude af drift."
Tilbyder Cafeu service på kaffemaskiner?
Ja, Cafeu har et landsdækkende servicehold, der vedligeholder og servicerer vores kaffemaskiner. Vi sikrer stabil drift for virksomheder i hele landet fordi.
Leverer Cafeu hurtig service?
Ja. Vi løser ca. 7 ud af 10 servicehenvendelser over telefonen når du ringer til os. Det frigiver vores serviceteknikeres tid til at rykke hurtigt ud hvor det er nødvendigt. Vores serviceteknikere ved alt om netop vores Cafeumater i stedet for at vide lidt om mange forskellige mærker.
Hvad er Cafeus fjernsupport teknologi?
Cafeu tilbyder prisvindende fjernsupport teknologi, der kan tilgå og optimerer kaffemaskiner i realtid. Det gør det muligt at løse problemer hurtigt og minimere nedetid.
Vores IoT-system har vundet Den Sydjyske Erhvervspris for Digitalisering og været nomineret til Årets Digitale SMV:Omstilling af Digitaliseringsministeriet og Erhvervshusene i Danmark.
Hvorfor vælge en serviceaftale på kaffemaskinen?
Med en serviceaftale er du sikret mod driftsforstyrrelser og uforudsete udgifter. Vores landsdækkende servicehold rykker hurtigt ud og løser de udfordringer som ikke løses via vores digitale fjernsupport.
Få et personligt tilbud
Udfyld formularen så kontakter vi dig hurtigst muligt
eller ring direkte til os på: 70 70 11 28
