Vi gør det nemt og overskueligt at få en velsmagende kaffeløsning til en fast lav pris
Indenfor 3 hverdage
Vi bestræber os på at afslutte alle servicesager inden 3 hverdage. I langt de fleste tilfælde afsluttes de meget hurtigere.
Løses via fjernsupport
7/10 serviceopkald løses via fjernsupport, hvilket betyder at du som kunde ofte kan få din kaffe efter din henvendelse.
Ingen ekstra regning
Du kender dine faste omkostninger per måned og du modtager ikke ekstra regninger for servicebesøg.
6 skarpe:
Hvordan Cafeu leverer hurtig og effektiv service:
Vores intelligente kaffeautomater indsamler driftsdata som lader os fejlsøge og løse problemer, når de opstår.
Vores kaffeautomater er udstyret med internetopkobling (IoT), så vi kan fjernsupportere dem digitalt.
Undgå at skulle vente på en tekniker, vores fjernsupport løser 7 ud af 10 servicehenvendelser med det samme over telefonen.
Vores serviceteknikere kan koncentrere sig om nødvendige servicekørsler og dermed komme ud hurtigere.
Vi har altid reservedele i bilen til både Cafeumat Instant Touch og PRO 20 og sparer derved ekstra servicebesøg.
Vores teknikere er eksperter i vores Cafeumat Instant Touch og PRO 20 modeller.
Undgå ekstraregninger med vores serviceaftale
Den enkle kaffeløsning kræver en lige så enkel serviceaftale. Derfor får du én regning hver måned uden skjulte ekstraomkostninger.
En serviceaftale hos os er inkl. i din aftale, samt;
- Fjernsupport/servicebesøg
- Kalkfilter og kalkfilterskift
- Timer
- Kørsel
- Reservedele
Du får altså ikke tilsendt en regning for besøg af vores servicetekniker. Det eneste som ikke er inkl. i dit full service-abonnement er rengøring, se vores rengøringsvideoer her.
Hurtig og effektiv service
Vi løser 70% af vores kunders servicehenvendelser på få minutter.
Vi kan tilgå jeres kaffeautomat via fjernsupport og justere indstillinger, kaffebrygningen og fejlsøge maskinen inden et evt. servicebesøg. Derved har vi de bedste forudsætninger for at løse problemstillingen hurtigt og ved 1. besøg.
I 7 ud af 10 tilfælde kan vi spare jer ventetiden på en servicetekniker og løse problemet med det samme.
Vores mål er at levere en altid fungerende kaffeløsning med hurtig service, så du som kunde ved at tingene bare fungerer.
Lokalt serviceværksted i Esbjerg
Vi har eget service værksted i Esbjerg, hvorfra vi kan servicere alle større reperationer af vores kaffeautomater. Vores værksted servicerer kun vores 2 Cafeumat modeler, hvilket vil sige at vi kan levere en kaffeløsning med hurtig service og altid har reserve dele på lager. I de fleste tilfælde tilbyder vi at bytte til en fungerende maskine, så I ikke skal vente på reparation af jeres kaffeautomat.
En kaffeautomat på arbejdspladsen skal bare virke. Vi arbejder benhårdt på at levere en kaffeløsning som aldrig løber tør for kaffe eller er "ude af drift."
Få et personligt tilbud
Udfyld formularen så kontakter vi dig hurtigst muligt eller ring direkte til os på 70 70 11 28.
