Dataansvarlig
Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.
Cafeu Denmark ApS
Storstrømsvej 42, 6715 Esbjerg N
CVR-nr.: 33243537
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via info@cafeu.dk.
Behandlingsaktiviteter
Som dataansvarlig jf. GDPR, så har vi følgende behandlingsaktiviteter, som vi holder styr på i vores CRM systemer.
Besøg på hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere. Vi deler pseudonymiserede data med vores annoncører såsom Meta, Google og Microsoft med henblik på målretning og lookalike-annoncering. Dette kan indebære overførsel til lande uden for EU/EØS, fx USA, baseret på gyldige overførselsgrundlag, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik.
Vores servere registrerer tekniske logdata (fx IP-adresse, browser og tidspunkt), som anvendes til drift, sikkerhed og fejlfinding.
Serverside tracking
I forbindelse med analyse og markedsføring benytter vi både client-side og server-side tracking på vores hjemmeside.
Ved server-side tracking behandles visse oplysninger via vores egne servere, før de eventuelt videregives til tredjepartsleverandører såsom analyse- og annonceringsplatforme.
Formålet er at forbedre datasikkerhed, reducere datatab og sikre mere korrekt måling af brugen af hjemmesiden. Behandlingen sker i overensstemmelse med gældende samtykker afgivet via vores cookiebanner.
Kommunikation med potentielle kunder
Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:
Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.
Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.
Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.
Vi gemmer skriftlig kommunikation med dig, herunder evt. e-mailkorrespondance mellem dig og vores medarbejdere til fremtidig reference, så vi bedst muligt kan rådgive dig ved senere henvendelse.
Telefonopkald på vores hovednummer optages og gemmes kun ved dit samtykke og slettes efter 365 dage.
Skulle der i et særligt tilfælde opstå et behov for at opbevare dine personoplysninger i længere tid, så vil dette kunne være tilfældet.
Hvis du kontakter os via sociale medieplatforme, behandles dine oplysninger efter samme principper som ovenfor. Platformens egen privatlivspolitik er også gældende.
Kundeforhold
Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.
Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b.
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn, firmanavn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse, faktura samt andet relevant information.
Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, evt. firmanavn og IP-adresse. Samtidigt indsamler vores betalingsleverandør dine kortoplysninger på vores vegne. Vi modtager ikke og opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Ved kundeforholdets ophør og når eventuelle udeståender er afsluttede, kan vi på kundens opfordring slette personoplysningerne.
Nyhedsbrev
Vi har et nyhedsbrev, som det er frivilligt at tilmelde sig – og du kan altid framelde dig dette igen.
Formålet med nyhedsbrevet er at sende de tilmeldte mails med ny information fra virksomheden, som kan omhandle nyt indhold på hjemmesiden, annoncering af vores ydelser.
Vi vil kun sende dig mails, hvis du har givet dit aktive samtykke til dette. Det kræver i første omgang, at du angiver din mailadresse, som vi efterfølgende sender mails til. På denne måde, så sikrer vi, at du rent faktisk selv har tilmeldt dig nyhedsbrevet dvs. afgivet aktivt samtykke.
Vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger (dvs. mailadressen) i forbindelse med nyhedsbrevet vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra a.
Vi vil behandle dine personoplysninger, så længe at du stadig er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmeldelse af nyhedsbrevet, så stopper vi også med at sende dette til dig.
Bogføring
Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.
I særlige tilfælde, herunder ved personlig hæftelse for aftale, vil vi gemme en kopi af
Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingstransaktioner håndteres af vores betalingsleverandør, som fungerer som databehandler.
Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk.1 litra c.
Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.
Identifikationsdokumenter ved personlig hæftelse
I særlige tilfælde, herunder hvor der indgås aftale med personlig hæftelse, kan vi anmode om en kopi af et gyldigt identifikationsdokument (typisk kørekort) i forbindelse med udarbejdelse af en skyldnererklæring, som vedlægges kontrakten ved kontraktens indgåelse.
Formålet med behandlingen er at dokumentere identiteten på den person, der påtager sig den personlige hæftelse, samt at sikre korrekt og gyldig kontraktindgåelse.
Behandlingen sker på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt) og i visse tilfælde artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at kunne dokumentere retskrav).
Kopi af identifikationsdokumentet anvendes udelukkende til ovenstående formål, opbevares sikkert og slettes, når det ikke længere er nødvendigt for dokumentation af aftaleforholdet og eventuelle retskrav.
Jobansøgninger
Vi tager glædeligt imod jobansøgninger med henblik på at vurdere om de matcher et ansættelsesbehov i vores virksomhed.
Hvis du sender din jobansøgning til os, så er vores hjemmel til at behandle dine personoplysninger databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.
Hvis du har sendt en uopfordret ansøgning, så vil ansættelsesansvarlige med det samme vurdere om din ansøgning er relevant, og herefter slette dine oplysninger igen, hvis der ikke er et match.
Har du ansøgt et opslået job vil vi anmode om dit samtykke til at gemme dine oplysninger i vores rekrutteringssystem. I det tilfælde, at du ikke ansættes, vil vi gemme din ansøgning i op til 6 måneder for at kunne tilbyde dig evt. fremtidige stillinger hos Cafeu. Du har til enhver tid ret til at få din ansøgning og personoplysninger slettet.
Hvis du indgår i et rekrutteringsforløb og/eller ansættes til jobbet, så vil vi give dig særskilt information om hvordan, at vi behandler dine personoplysninger i denne forbindelse.
Sletning af persondata
Vi sletter løbende personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.
Databehandlere
Få kan klare alt selv, og det samme gælder os. Vi har derfor samarbejdspartnere, samt benytter os af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.
Eksterne leverandører kan eksempelvis levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.
- Google: Vi deler i visse tilfælde data med Google med henblik på målretning af markedsføring.
- Microsoft: Vi deler i visse tilfælde data med Microsoft med henblik på målretning af markedsføring.
- Meta: Vi deler i visse tilfælde data med Meta med henblik på målretning af markedsføring.
Det er vores ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt. Derfor stiller vi høje krav til vores samarbejdspartnere, og vores partnere skal garantere, at dine personoplysninger er beskyttet.
Vi indgår derfor aftaler herom med virksomheder (databehandlere), der håndterer personoplysninger på vores vegne for at højne sikkerheden af dine personoplysninger.
Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver aldrig personfølsomme eller følsomme oplysninger til tredjepart. Almindelige, ikke-følsomme personoplysninger som navn og e-mailadresse indsamlet med aktivt samtykke videregives til vores annonceringspartnere (jf. forudgående afsnit) med henblik på markedsføring.
Profilering og automatiserede afgørelser
Vi foretager ikke profilering eller automatiserede afgørelser.
Tredjelandeoverførsler
Vi benytter som udgangspunkt databehandlere i EU/EØS, eller som opbevarer data i EU/EØS.
I nogle tilfælde er dette ikke muligt, og her kan der benyttes databehandlere udenfor EU/EØS, hvis disse kan give dine personoplysninger en passende beskyttelse. Ved overførsel til tredjelande anvender vi som udgangspunkt EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre gyldige overførselsgrundlag.
Behandlingssikkerhed
Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.
Vi har lavet risikovurderinger af vores behandling af personoplysninger, og har herefter indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at øge behandlingssikkerheden.
De registreredes rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med dette.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
Du har altid ret til at få slettet oplysninger om dig, såfremt oplysninger ikke er nødvendige for dit kundeforhold hos Cafeu.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.
Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Vi vil generelt opfordre dig til at læse mere om GDPR, så du er opdateret på reglerne.
